Ein Guide für CDOs zum Thema „Customer Intelligence“

So lernen Sie Ihre Kunden wirklich kennen

Published December 2020

Guide

Eine oberflächliche Analyse reicht heute nicht mehr aus, um das beste Kundenerlebnis bieten, den Mehrwert einer Marke zu steigern und gleichzeitig Kosten und Nutzen in Balance zu halten. Dieser Leitfaden zeigt, wie Unternehmen mit der intelligenten Analysen von Stammdaten und unstrukturitieren Daten ihren Horizont erweiter und das richtige Angebot zur richtigen Zeit für den richtigen Kunden bieten können.

Erfahren Sie außerdem:

  • Welche Rolle der Chief Data Officer (CDO) dabei spielt.
  • Warum Sie einen Perspektivenwechsel benötigen, um Ihre Kunden wirklich zu verstehen.
  • Wie sich diese Erkenntnisse gewinnbringend anwenden lassen.

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