Les entreprises cherchent à améliorer leur mode de fonctionnement dans le cadre de modèles de travail hybride plus fluides et flexibles. Ainsi, elles souhaitent avoir davantage recours à des plateformes collaboratives numériques intelligentes. Ces plateformes facilitent l’engagement de collaborateurs répartis géographiquement, car elles permettent de connecter les personnes, les ressources et les technologies afin d’améliorer les résultats de l’entreprise.

IDC a interrogé plusieurs entreprises qui utilisent Google Workspace en tant que principale plateforme collaborative afin d’évaluer l’impact de cette solution sur les méthodes de travail des collaborateurs et leur capacité à créer de la valeur. Dans le cadre de cette enquête, les participants ont estimé qu’une meilleure collaboration, une plus grande facilité de partage de l’information et l’utilisation d’outils de productivité plus performants permettaient de générer des gains de pour l'ensemble des collaborateurs, sur le terrain, à distance ou au bureau.